2月15日農歷大年初五起，大批返鄉旅客及外出游玩市民陸續開啟“返程模式”。市內各大客運樞紐及白云國際機場客流持續攀升。為確保返穗旅客走得好、走得快，廣州公交集團踐行“無論多晚，我們為您守候”的服務承諾，積極組織公交、出租和客運單位做好運輸保障工作。

一、加開城際客運班線，保障旅客城際出行需求

為滿足夜間抵穗旅客交通中轉城際出行需要，交通站場中心粵港澳公司在南站客運站、南站招呼站加開了前往東莞、東莞長安、深圳北站等地的多條夜間專線，儲備充足運力，覆蓋多個目的地站點，每日運行至高鐵結束為止，確保夜間抵達經廣州中轉前往省內其他地方的旅客出行方便快捷。

二、開行夜間臨時加班線路，保障旅客市內出行需求

巴士集團積極加強對廣州火車站、廣州東站、廣州白云站、廣州南站等交通樞紐的客流監控，在優化運營調度、加密常規線路發班班次的同時，按行業主管部門要求，在廣州火車站、廣州白云站、天河客運站、廣州南站總站等多個交通樞紐站場臨時開行多條市內春運夜間加班線，進一步提高交通樞紐的夜間公交服務水平，確保返程旅客疏運工作及時、高效。

2月16日起至3月5日，如約出行集團分批安排逾21600輛次的保障出租車前往廣州南站、廣州白云站、廣州火車站、廣州東站、白云國際機場等重點站場，為深夜凌晨抵達的旅客提供點對點交通服務，兜底保障返程抵穗旅客的平安出行。同時，安排100輛短途出租車駐點白云機場四大上客點，24小時全天候循環保障短途乘客的出租車出行；安排200輛出租車循環往返南站，為番禺、南沙方向旅客提供出行保障。

四、積極開展志愿服務，溫暖旅客返程路途

為妥善應對返程客流高峰，確保旅客出行順暢、舒心，交通站場中心、巴士集團和如約出行集團等，安排了充足的志愿人員駐點各重點交通樞紐，為旅客提供購票、導乘指引服務，維護站場及乘車秩序，為返程旅客提供暖心服務。